IT-tekniker

Beskrivning

Vi på SML-IT behöver förstärka vår andralinje med en driven, social och positiv IT-tekniker. SML-IT är den gemensamma IT-avdelningen för Sotenäs-, Munkedals-, och Lysekils kommuner. Vi har vårt huvudkontor i Lysekil och ”satellit-kontor” i Munkedal och Sotenäs. Placeringsort för denna tjänst är någon av SML kommunerna, men inom avdelningen stöttar vi varandra i hela SML så arbete på någon av de andra orterna kan förekomma.  

Vår miljö omfattar Ios, Windows10 och 11, MS Office 365, MS Server och en rad andra system och applikationer som normalt förekommer i en kommun.  

IT-avdelningen består idag av totalt 29 personer.  

Arbetsuppgifter

Andralinjen finns representerad ute i våra tre kontor i respektive kommun. Hos andralinjen hamnar ärenden som kräver en mer specifik support än den generella som hanteras av vår förstalinje vilken är gemensam för alla tre kommuner. Ärenden som hamnar hos andralinjen kan röra sig om frågor som är specifika för kommunen i fråga, frågor som behöver lösas på plats hos en användare eller frågor som rör tjänster och funktioner som inte finns färdiga ännu och man behöver hitta en tillfällig lösning/utveckla en långsiktig lösning. I denna roll ställs det höga krav på kommunikation och förståelse för vad olika användare behöver för att kunna arbeta effektivt samt en viss uppfinningsrikedom. Det är för denna roll också viktigt att ha förmåga att prioritera bland ärenden, kunna fatta egna beslut och motivera dem. Vi har idag ett högt förtroende hos våra användare och vi är övertygade om att det till stor del beror på att vi arbetar aktivt nära våra användare och är lyhörda för deras behov och önskemål. Vi vill förvalta det förtroende vi har och bli bättre.  

Du som söker denna tjänst bör vara ordningsam i ditt arbete och noggrann med upprättande och underhåll av teknisk dokumentation. Samtliga ärenden registreras och dokumenteras väl av dig i vårt ärendehanteringssystem. Du behöver besitta en social kompetens och kunna förstå och komma överens med olika människor. Du behöver ha drivet att kunna slutföra saker och du måste tycka det är roligt att arbeta med och utvecklas ihop med andra människor. Din arbetstid är förlagd under dagtid från måndag till fredag 08:00-17:00 med en timmes lunchrast, flextidsavtal finns.  

Kvalifikationer

Grundkompetenser som vi efterfrågar:  
• Active directory  
• Office 365, där Teams ingår  
• Systemövervakning  
• Dokumentering i ärendehanteringssystem  

 
Övriga meriterande kompetenser:  
• Arbete kring telefonilösningar  
• Powershell och liknande scriptverktyg  
• Erfarenhet av automatiseringsarbete  
• MDM-verktyg, gärna MS Intune och MS Auto Pilot 
• SCCM  
• Arbete kring nätverk 

Har du arbetslivserfarenhet från liknande service- och supportarbete, gärna från en ITIL/LEAN-baserad organisation samt god kännedom om hur en offentlig verksamhet fungerar är det meriterande. Har du en eftergymnasial utbildning inom IT-området eller motsvarande kompetens som arbetsgivaren bedömer likvärdig är det meriterande men det är inte ett krav för att söka tjänsten. 

Vi tillämpar löpande urval. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.  
I och med att du kommer att arbeta inom skolverksamhet skall du kunna visa upp utdrag ur polisregister, blankett RPS 442.5 05-10 detta enligt lag 2000:873. Skall tas med i obrutet kuvert till eventuell intervju. Tjänsten är även säkerhetsklassad i nivå 3. 

Kunskaper i tal och skrift i svenska och engelska samt B-körkort är ett krav.
Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och dina karriärsmål. 

Villkor

Enligt avtal, lön efter överenskommelse. 

Välkommen med din ansökan!